4月23日上午，一辆装满货物的车辆驶入车道排队等待缴费时，突然抛锚，司机多次尝试发动车辆，仍无法启动。司机一脸焦急下车查看，想要寻求帮助。为了不影响后方车辆通行，疏导人员及时出现，帮助将货车推到外广场安全地带。为司机联系救援，并叮嘱司机在等待过程中不要随意走动，注意过往来车，保护自身安全。司机大哥对工作人员的服务连连道谢，大约半个小时，拖车将故障车辆拖走。

       机场收费站全体人员始终坚持以人为本、以保畅为主，时刻想司乘之所想，急司乘之所急，积极做好延伸服务，用件件暖心小事，服务新元高速。